Bei Plant New Day tun wir alles um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Künstliche Pflanzen und Dekorative Artikel wie Töpfe, Vasen, Bistrosets, Pflanzgefäße, Gartenlaternen usw. sind ab Lager lieferbar. Plant New Day liefert auch Weihnachtsartikel (künstliche Weihnachtsbäume und Weihnachtsbeleuchtung) ab Lager!
Gartenpflanzen werden natürlich nicht in einem Lagerhaus gelagert. Diese werden von uns in verschiedenen Baumschulen frisch bezogen, sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben. Dann verpacken wir es sorgfältig und versenden es. Die Lieferung dieser frischen Artikel erfolgt innerhalb von fünf bis zehn Werktagen.
PostNL / DPD Paket
Für die Zustellung gebrauchen wir den Logistikdienstleistern PostNL und DPD Parcel, ein Transporter, oder wird eigener Transporter eingesetzt. Sobald wir Ihre Bestellung an PostNL oder DPD weiterleiten, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung bequem online verfolgen können. Behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung im Auge, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.
Transporter und eigener Transport
Es ist möglich dass Ihre Bestellung über einen Spediteur versandt wird oder mit dem eigenen Transport von Plant New Day gebracht wird. Dies betrifft größere Lieferungen mit einem anderen Gewicht oder einer anderen Größe. Wenn dies auf Ihre Bestellung zutrifft werden Sie im Voraus informiert.
Nicht zu hause
Wenn Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung nicht zu Hause sind, ist dies der Fall.
oder
Wenn der Lieferservice Ihre Bestellung nicht zustellen konnte müssen Sie Ihre Bestellung an der Abholstelle abholen. Sie finden die Daten in Ihren Track & Trace-Informationen. Wenn Sie frische Gartenpflanzen bestellen müssen Sie diese sofort abholen. Bitte vergessen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung nicht einen Ausweis mitzubringen.
Abholen
Möchten Sie es lieber selbst abholen? Bestellungen können in Absprache mit Boskoop abgeholt werden. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice. Eventuell entrichtete Versandkosten werden selbstverständlich an Sie zurückerstattet.
Rückgabe
Die Rücksendung ist kein Problem. Wenn ein Artikel unerwartet die Erwartungen nicht erfüllt, kann er natürlich immer in seinem ursprünglichen Zustand und unbenutzt zurückgegeben werden. Der Sichtbarkeitszeitraum beträgt 14 Tage. Aufgrund der Art des Artikels ist es nicht möglich Gartenpflanzen zurückzugeben.
Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendung ist ab 99,- € kostenlos. Für Artikel unter diesem Betrag gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten.
Rückgabemethode
Haben Sie Fragen zu Lieferung und Rückgabe? Bitte kontaktieren Sie uns dann unter [email protected] oder telefonisch mit +31 6 42 52 52 52.